Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Einer unserer Vertreter wird mit Ihnen die Details Ihrer Reise besprechen und die endgültige Reiseroute zur Bestätigung senden. Danach müssen Sie die gesendeten Daten bestätigen und die Mindesteinzahlung per Überweisung oder Kredit- / Debitkarte leisten (Visa und MasterCard werden akzeptiert).

Bei von Ihnen vorgenommenen Änderungen:

Änderungen nach der endgültigen Buchungsbestätigung hängen von der Verfügbarkeit ab. Verwaltungsgebühren werden nicht erhoben, wenn die vollständige Zahlung erfolgt ist und / oder ein Gutschein ausgestellt wurde. Die Ausnahme ist, wenn sich bei Flugtickets Änderungen ergeben.

Zahlungs- / Buchungsrichtlinien:

Wir sind sehr flexibel. Unsere Kunden benötigen nur 10% Anzahlung, um ihre Buchung zu sichern. Dazu gehören verschiedene reisebezogene Dienstleistungen wie Inlandsflugtickets, Hotelzimmer und Kreuzfahrtkabinen (sofern zutreffend). Der Restbetrag wird entweder bis zu zwei Tage vor Ihrer Tour oder bei Ankunft am Ziel Ihrer Reise in bar an Ihren Tourmanager gezahlt.

Zahlung per Kreditkarte:

Wenn Sie sich für eine Kreditkarte als Zahlungsmethode entschieden haben, beachten Sie bitte, dass Sie uns einige Dokumente, die gemäß unseren Bankbestimmungen erforderlich sind, per Fax, E-Mail oder persönlich an unsere Vertreter senden müssen, wenn Sie an Ihrem Reiseziel ankommen. Wir benötigen außerdem einen unterschriebenen Brief an unser Unternehmen, in dem Sie (vollständigen Namen unterschreiben) die Abhebung des erforderlichen Betrags von Ihrer Kreditkarte genehmigen. Bitte melden Sie sich wie auf Ihrer Kreditkarte und Ihrem Reisepass an. Dieses Verfahren ist für die Fertigstellung Ihrer Anfrage von entscheidender Bedeutung.

Monatliche Raten:

Sie können einen 6-monatigen Ratenzahlungsplan bezahlen. Dies ist auch eine flexible Option, da Sie die Gesamtkosten Ihrer Tour auf diese Weise bezahlen oder einen bestimmten Betrag im Voraus festlegen und den Restbetrag bei Ihrer Ankunft am Zielort in bar oder mit Kredit- / Debitkarten bezahlen können.

Stornierungsbedingungen (Spitzenzeit ausschließen):

Im Falle einer Stornierung bitten wir unsere Kunden, uns eine schriftliche Bestätigung per Fax oder E-Mail zu senden, aus der hervorgeht, dass Sie Ihre Reservierung stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Gebühren anfallen, je nachdem, wann Sie die Stornierung beantragen:

• Stornierung vom Buchungsdatum bis 61 Tage vor Ihrer Ankunft: 10% des gesamten Tourpreises werden berechnet
• Stornierung zwischen 60-31 Tagen vor Ihrer Ankunft: 25% des gesamten Tourpreises werden berechnet
• Stornierung zwischen 30-15 Tagen vor Ihrer Ankunft: 50% des gesamten Tourpreises werden berechnet
• Stornierung zwischen 14 und 1 Tag vor Ihrer Ankunft: 100% des gesamten Tourpreises werden berechnet

ACHTUNG: Überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften zum Zeitpunkt der Buchung Ihrer Flugtickets, um weitere Informationen zu deren Gebühren für internationale und inländische Flüge im Falle einer Stornierung zu erhalten.

Höhere Gewalt:

Wenn die Regierung oder Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, eine Reisewarnung von / zu Ihrem Abflugland und Zielort ausgibt, ist unserem Unternehmen bekannt, dass dies eine Situation höherer Gewalt ist, und wir wenden flexible Stornierungsrichtlinien an. Wir können den bis zum heutigen Datum gezahlten Betrag zurückerstatten oder Sie können ihn als Reiseguthaben für zukünftige Touren mit uns für eines der Ziele verwenden, an denen wir tätig sind. Das Guthaben ist 12 Monate gültig. ACHTUNG: Änderungs- oder Stornierungsgebühren für Flüge werden gemäß den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft erhoben. Bitte lesen Sie sie vorher.

Stornierung für Weihnachten, Neujahr und Ostern:

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Gebühren anfallen, je nachdem, wann Sie die Stornierung beantragenACHTUNG: Überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften zum Zeitpunkt der Buchung Ihrer Flugtickets, um weitere Informationen zu deren Gebühren für internationale und inländische Flüge im Falle einer Stornierung zu erhalten

Rückerstattungen:

Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie werden Rückerstattungen vorgenommen, indem der festgelegte Betrag auf dasselbe Konto überwiesen wird, von dem er ursprünglich stammte, und dieselbe Methode verwendet wurde, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Im Falle einer Nichterscheinen für eine bestehende Reservierung können keine Rückerstattungen vorgenommen werden.

Rückerstattungen erfolgen nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Unterkunft:

Die Übernachtungspreise basieren auf einem Zweibettzimmer (zwei Personen). Einzelzimmer (1 Person) sind verfügbar, jedoch gegen Aufpreis. Wir geben immer die Namen und die Qualität der Hotels und Lodges und ihrer Zimmer an. Bei Bedarf kann eine Reservierung bei einer Einrichtung ähnlicher Qualität vorgenommen werden. Die in den Reiserouten angezeigten Preise enthalten Tarife und andere Kosten und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Flüge:

Inlandsflüge: Bei der Angabe der Flugpreise berücksichtigen wir ungefähre Flugzeiten. Wenn Sie eine bestimmte Flugzeit buchen möchten oder Änderungen an bereits gebuchten Reservierungen vornehmen möchten, beachten Sie, dass dies den Gesamtpreis Ihres Pakets beeinflussen kann.

Internationale Flüge: Ihr ausgewiesener Reiseberater bucht den Flug, der am besten zu Ihrer geplanten Tour passt, unter Berücksichtigung der Preise von Ihrem Abflugort bis zum Ziel (oder den Zielen) Ihrer Tour (en).

Verantwortung:

Wir bekräftigen, dass das Unternehmen lediglich ein Agent ist, und bieten als solche Reisedienstleistungen anDaher übernehmen wir keine Verantwortung für zusätzliche Kosten im Falle von Unfällen, Schäden, Verletzungen, Krankheiten, Verlusten, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten an Personen oder Gegenständen, die direkt oder indirekt aus einer der folgenden Ursachen resultieren: höhere Gewalt, DiebstahlHandlungen der Regierung oder anderer Behörden, Wetter, Arbeitskämpfe, höhere Gewalt, Kriege, zivile Unruhen, Quarantänen oder Versäumnisse, Unruhen, mechanische Ausfälle, Verzögerungen, Änderungen oder Stornierungen durch Hotels, Restaurants oder Transportunternehmen. Spezialwünsche:

Sonderwünsche sollten dem Unternehmen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden. Unsere Vertreter werden ihr Bestes tun, um auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir betonen jedoch, dass es keine Garantie gibt, diese zu erfüllen, und dass solche Spezifikationen nicht Bestandteil des Vertrags sind. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden nicht zu benachrichtigen, wenn eine spezielle Anfrage nicht erfüllt wird, und akzeptieren keine Reservierungen, die nur unter der Bedingung von speziellen Anfragen erfolgen.

Kinderpolitik, Ein Kind teilt sich das Zimmer der Eltern:

• Richtlinie 1: für Pakete, Nilkreuzfahrten und Hotels
• Kinder unter 2 Jahren sind kostenlos
• Kinder unter 6 Jahren zahlen 25% der gesamten Tourkosten für eine Person
• Kinder unter 12 Jahren zahlen 50% der gesamten Tourkosten für eine Person
• Alle Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene
• Ein Zusatz für Ihr Kind kann gelten, wenn Ihr Tourpaket Flüge enthält.
• Richtlinie 2: Für Besichtigungstouren und Landausflüge
• Kinder unter 6 Jahren sind kostenlos
• Kinder unter 12 Jahren zahlen 50% der gesamten Tourkosten für eine Person
• Alle Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
• Wenn Ihre Reiseroute Transporte wie Inlandsflüge oder Fähren umfasst, kann ein Zuschlag für Ihr Kind anfallen.

Kippen:

Trinkgeld wird am häufigsten verwendet, um die von den Mitarbeitern erbrachten Dienstleistungen zu würdigen, Sie sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wenn Sie dies wünschen, bieten Sie an, was Sie für geeignet halten. es wird sicherlich sehr geschätzt werden.

Beschwerden:

Wenn das Problem während Ihrer Tour auftritt, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, da wir in den meisten Fällen schnelle Lösungen präsentieren können. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich während der Tour mit dem Customer Care Manager in Verbindung. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihr Problem behoben wurde, immer noch nicht zufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an das Customer Care Management.

Allgemeine Nutzungsbedingungen:

Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Website-Domain ergeben, müssen in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate geregelt und ausgelegt werden.

Wohnsitzland: Vereinigte Arabische Emirate

Minderjährigen unter 18 Jahren muss die Registrierung als Benutzer dieser Website-Domain untersagt werden. Sie dürfen die Website nicht abwickeln oder nutzen.

Zahlungsdetails, die beim Kauf einer unserer Dienstleistungen oder Produkte abgefragt werden, werden über eine sichere Verbindung übermittelt.

Bei Zahlungen mit Kredit- / Debitkarte muss der Karteninhaber eine Kopie unserer Richtlinien und Regeln sowie der Transaktionsaufzeichnungen aufbewahren

Unsere Online-Zahlungen können mit Visa und MasterCard Kredit- / Debitkarten in den folgenden Währungen erfolgen: USD, EUR, GBP und AED.

In Übereinstimmung mit dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate werden unser Unternehmen und unsere Website KEINE Dienstleistungen oder Produkte für OFAC-Sanktionsländer (Office of Foreign Assets Control) anbieten.

Beachten Sie, dass dies bei mehreren Transaktionen / Buchungen zu mehreren Buchungen auf dem monatlichen Kontoauszug des Karteninhabers führen kann. Kontaktieren Sie Ihre Bank.

Annahme der Vereinbarung:

Der Vertrag ist ein Beweis für die Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden und besagt, dass das Unternehmen die Buchung des Kunden akzeptiert hat und die Dienstleistungen unter den Buchungsbedingungen erbringt. Zahlungen unter allen Arten von akzeptierten Methoden und Bedingungen sind ein Beweis dafür, dass der Kunde alle Bedingungen akzeptiert und mit ihnen einverstanden ist.